Mystery Shopping - Indagini su Mancato Scontrinaggio

Attività Undercover presso Hotel, Ristoranti, Negozi e Aziende Ricettive

Indagini su Mancato Scontrinaggio

Il mancato rilascio dello scontrino fiscale rappresenta una delle violazioni più diffuse e pericolose per i titolari di esercizi commerciali e franchising.
Il danno non è solo economico: le responsabilità fiscali e penali ricadono sull’azienda, non sul dipendente.

Se sospetti che in tua assenza non vengano emessi scontrini o vengano occultate transazioni, agire è fondamentale.

Cosa facciamo per te:

• Inviamo investigatori in incognito per simulare acquisti reali

• Verifichiamo se il personale emette regolarmente scontrini o ricevute fiscali

• Documentiamo tutto con prove concrete, utili per prendere provvedimenti legali o disciplinari

✅ Interventi mirati e discreti
✅ Attività conformi alla normativa vigente
✅ Prove legalmente valide per licenziamento per giusta     causa,  azioni disciplinari o denunce

Mystery Shopping

Il mystery shopping è uno strumento investigativo strategico che ti consente di conoscere, in modo oggettivo e senza interferenze, il reale comportamento dei tuoi dipendenti nel punto vendita.
Un nostro operatore si finge cliente, interagisce con lo staff e documenta tutto, dal servizio al comportamento commerciale.

Obiettivi dell'indagine:

• Monitorare atteggiamenti scorretti o poco professionali

• Verificare coerenza tra procedure aziendali e comportamento reale

• Controllare la gestione della clientela, delle vendite e della cassa

• Valutare la fedeltà del personale alle direttive aziendali

✅ Report dettagliati con prove oggettive
✅ Video e audio documentati (ove legalmente consentito)
✅ Indicazioni strategiche per migliorare il controllo interno

Controlla ciò che accade davvero nel tuo punto vendita. Scopri chi mette a rischio la tua azienda.

Scopri cosa accade davvero quando il titolare non è presente

Nel mondo dell’hotellerie, della ristorazione e del retail, l’esperienza del cliente e la correttezza del personale rappresentano la vera differenza tra crescita e declino.

Ma cosa succede quando il controllo diretto viene meno?

Grazie alla nostra attività di investigazione in incognito, siamo in grado di inserire personale investigativo specializzato all’interno dell’azienda, fingendosi cliente o, in alcuni casi, operatore interno, per monitorare in modo diretto e dettagliato il reale andamento delle attività.

📍 In quali contesti operiamo:

• Hotel e strutture ricettive

• Bar, ristoranti e fast food

• Centri benessere, spa, palestre

• Negozi al dettaglio, catene retail, franchising

• Aree casse, reception, punti vendita, servizi al pubblico

⚠️ Ignorare il problema significa assumersene le conseguenze

• Ogni scontrino non emesso = evasione fiscale a tuo nome

• Il comportamento scorretto di uno o più dipendenti può generare controlli fiscali e sanzioni

• La fiducia dei clienti e la tua reputazione possono crollare per colpa di pochi

Non puoi controllare tutto da solo. Ma noi possiamo farlo per te.